法治日报 | 高墙内的和解艺术 贵州省第二女子监狱构建矛盾化解三维模式

从化解日常矛盾到促进心灵共鸣，从调解个体纠纷到营造和谐环境，贵州省第二女子监狱今年以来以“调解体系筑底、社会资源赋能、文化浸润凝心”的三维模式，让新时代“枫桥经验”在高墙内生根发芽、开花结果。

构建五级调解体系

近日，罪犯张某与贺某在劳动协作中产生分歧，双方争执不下。眼看矛盾即将升级，改造互助员刘某立即介入，稳定双方情绪。随后，民警调解员迅速组织现场调解会，再次明确劳动流程与协作标准，并对两人进行操作规范与技巧的详细指导。

令人欣喜的是，仅仅一周时间，原本针锋相对的张某与贺某，不仅在相互理解中化解了矛盾，成为协作默契的搭档，还主动将自己的技能和经验分享给其他罪犯，积极帮助她们提升劳动水平，真正实现从“冲突”到“合作”的转变。这是监狱创新推行“五级调解体系”高效化解罪犯间矛盾的一个生动缩影。

今年以来，贵州省第二女子监狱结合教育改造多元矩阵工作规划，全面开展“把准矛盾诉求‘风向标’、构筑大墙平安‘好枫景’”系列活动，将新时代“枫桥经验”持续应用于监狱工作实际，积极消除和化解狱内矛盾隐患风险，构建“罪犯互助—民警调解—分监区介入—监区研判—监狱协调”五级体系，制定“枫调语顺”承诺书和工作流程。

像张某与贺某这样的劳动矛盾，如今通过分级处置机制，即可实现“就地解决、及时化解”。截至今年8月，该机制已成功化解罪犯矛盾纠纷442起，其中95%在监区层面闭环解决。

亲情“攻心”消除隔阂

“妈妈知道错了，儿子你能再叫我一声妈吗？”这句泣血的忏悔，被民警调解员录制下来，成为化解李某母子隔阂的关键一步。

此前，因丈夫起诉离婚、儿子拒绝探视，李某一度陷入绝望与自我放弃。民警调解员经过观察分析，最终选择从“儿子”这个关键因素着手，先积极联系李某的儿子，转达母亲对他的深切思念以及对犯罪的悔恨，并播放李某的视频，以亲情“攻心”，唤醒母子间的情感联结，最终成功说服李某儿子前来探视。

当儿子在会见室喊出“妈妈”时，李某顿时泪如雨下。这次久违的亲情会见极大地触动了李某，儿子的呼唤一扫她往日的绝望与阴霾，让她重拾了改造的信心和作为母亲的责任。此后，她一改往日消极态度，不仅主动向民警表达了积极改造、争取早日回归家庭的决心，更将这份决心付诸行动，在劳动改造和遵守监规方面表现突出，逐渐成为改造积极分子。

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这种“法律+情感”的调解“组合拳”，已帮助13个破碎家庭重建纽带。

社会支持引入高墙

通过常态化的监地联动机制，监狱积极协助化解罪犯出狱后可能面临的各类法律问题与社会难题。冰某就曾深受房产纠纷困扰，得益于该机制，合作律师为其提供法律帮助，不仅协助其梳理证据链，还联动社区为其规划就业路径。深受触动的冰某，在纠纷解决后不仅以身说法，分享自身经历，还开始主动学习法律知识，积极鼓励其他罪犯共同学习，增强法治意识。

目前，监狱已与属地司法局共建人民调解工作室，引入法律、心理等专业力量69人次，将社会支持的“活水”引入高墙。

文化润心助力改造

“侗歌唱响时，连空气都是柔软的。”贵州省第二女子监狱教育改造科民警这样描述监狱合唱团的感染力。王某曾经因身份意识淡薄、改造态度消极、时常违规违纪，被监区列为重点管理对象。然而，在参与侗歌合唱排练的过程中，她逐渐学会了倾听与配合，也在温暖的歌声中学会了自我肯定，真正打开了心扉。如今的王某，不仅改造态度积极，还主动担任监区“和息”调解员。

与此同时，监区每月更新的“汉字塔”主题黑板报，也成为“艺术矫治”的重要一环。罪犯通过一笔一画书写“和”“恕”“仁”等汉字，静心感悟，在笔墨间沉淀思考，实现自我成长与情感升华。

数据显示，参与文化活动的罪犯，压力指数从3.2下降到2.2，焦虑情绪从2.9下降到2.0，抑郁指数从2.8下降到2.0，实现违规违纪“零发生”。“艺术矫治”正成为罪犯改造“枫桥式”新路径。

正如贵州省第二女子监狱党委书记、监狱长夏灵所言：“化解矛盾不是终点，唤醒向善向上的力量，才是教育改造的真谛。”如今，这座高墙内正悄然发生着更多改变，它们无声却有力地证明了，即便是在惩戒之地，善的种子仍可破土而出，向上生长。

记者 王家梁

见习记者 胡特旗

通讯员 杨尤海

来源：法治日报